Politique d’expédition

Les commandes Cutlab sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Le délai de préparation habituel est de 1 à 3 jours ouvrés. Les délais estimés de livraison sont indiqués sur la page du produit, lors du passage de la commande ou dans l’e-mail de confirmation. Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation peut être envoyé avec les informations de suivi disponibles. Un délai de quelques jours peut être nécessaire avant l’actualisation du suivi par le transporteur.

Le client doit vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de confirmer sa commande. Cutlab ne pourra pas être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison causé par une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.

Si une erreur est constatée dans l’adresse, contactez-nous rapidement à cutlabsupport@gmail.com. Une modification ne pourra être garantie si la commande a déjà été préparée ou expédiée.

Une commande peut être livrée en plusieurs colis. Dans ce cas, plusieurs numéros de suivi peuvent être communiqués et les colis peuvent arriver à des dates différentes.

En cas de retard important, de colis indiqué comme livré mais non reçu ou de suivi anormalement bloqué, contactez-nous à cutlabsupport@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

En cas de perte confirmée du colis, une solution adaptée sera proposée conformément à la réglementation applicable.

Des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent s’appliquer pour certaines destinations situées en dehors de l’Union européenne. Sauf indication contraire, ces frais restent à la charge du destinataire.